Kargo Politikası
DufyRetro siparişleri, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır. Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Türkiye içi teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasında değişir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller, yoğun drop dönemleri veya olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla paylaşılır. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarında ek kargo ücreti oluşabilir.
Kargo sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo koşulları sipariş tutarına, kampanyalara veya dönemsel ayarlara göre değişebilir. Güncel kargo bilgileri ödeme ekranında gösterilir.
Aklına takılan bir şey mi var?
Sipariş, iade veya politika detayları için destek ekibimize ulaşabilirsin.