Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

DufyRetro olarak her parçanın size sorunsuz ulaşmasını ve beklentinizi karşılamasını önemsiyoruz. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, orijinal etiketi ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir. Kullanılmış, kokusu değişmiş, yıkanmış, etiketi koparılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilemeyebilir.

İade sürecini başlatmak için sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: dufyretro@gmail.com

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü tarafımıza göndermeniz için gerekli bilgiler paylaşılır. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade onaylanır ve ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine geri aktarılır. Banka ve ödeme sağlayıcısına bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Kusurlu, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo masrafı DufyRetro tarafından karşılanır. Beden değişimi, cayma hakkı veya kişisel tercih nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

Sınırlı üretim ürünlerde stok durumuna bağlı olarak değişim yerine para iadesi yapılabilir.